Conditions d'utilisation

1. Introduction

En utilisant la plateforme Sapeo, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

2. Définitions

Plateforme

Le site web Sapeo et tous ses services

Utilisateur

Toute personne utilisant la plateforme

Contenu

Tout média publié sur la plateforme

3. Inscription et compte

Sécurité : Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Création de cagnotte

En créant une cagnotte, vous certifiez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à collecter des fonds pour l'objectif déclaré. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension de votre compte.

5. Dons et contributions

Important

Les dons sont définitifs et ne peuvent être remboursés sauf circonstances exceptionnelles.

Sécurité

Tous les paiements sont sécurisés via Stripe avec chiffrement SSL.

6. Frais et commissions

Structure des frais

Sapeo prélève une commission de 5% sur tous les dons reçus, plus les frais de traitement des paiements.

7. Responsabilités

Clause importante : Sapeo n'est pas responsable de l'utilisation des fonds collectés. Les créateurs de cagnottes sont seuls responsables de l'utilisation appropriée des dons reçus.

8. Comportement et règles

Interdictions

Contenu illégal ou offensant
Fausses cagnottes
Harcèlement d'utilisateurs
Perturbation de la plateforme

Bonnes pratiques

Transparence totale
Communication régulière
Respect des donateurs
Utilisation éthique des fonds

9. Modification des conditions

Sapeo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés des changements importants par email et via la plateforme.

10. Contact et support

Besoin d'aide ou de clarifications ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions

support@sapeo.fr

Formulaire de contact